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Permettre à près de 300 pilotes au planning complexe de suivre une formation adaptée à leur métier, afin d’améliorer leur aisance lors d’annonces en anglais.
Nous avons créé une formation sur mesure avec la direction d'Air France, pour laquelle 30 professeurs d'anglais dédiés ont été formés. Nous avons accompagné 287 pilotes sur une période de 3 mois, en leur offrant la flexibilité et la facilité d'utilisation qu'exige leur métier.
Air France-KLM compte plus de 3 500 pilotes et possède un service de formation dédié au sein du groupe.
L'enjeu principal d'Air France est que nos pilotes communiquent plus et mieux pendant les vols à travers les différentes annonces aussi bien sur les informations courantes que les impromptus.
Il s’agissait de former les instructeurs, commandants de bord et officiers pilotes de ligne d’Air France sur la base du volontariat.La montée en compétences était spécifique et s’adressait aux pilotes de niveau 4 ou 5 en anglais (le niveau 6 étant vu comme la maîtrise de la langue par un natif). L’objectif était de rendre leurs annonces plus fluides et personnalisées. L’idée était de pouvoir adapter les messages en fonction de la maîtrise de langue de chaque pilote en suivant ses envies.
Pour chaque pilote, un premier échange a permis de faire le point sur le niveau linguistique et les attentes spécifiques.Puis, en fonction des disponibilités, les séquences pratiques se sont mises en place. L’objectif a été de trouver pour chacun sa façon d’aborder les annonces puis de s’entraîner, converser pour gagner en aisance.Nos pilotes de ligne ont des plannings/ emplois du temps qui peuvent parfois être modifiés sans préavis. Les formations devaient pouvoir être proposées les jours de semaine et les week-ends, et être adaptés aux différents fuseaux horaires du réseau d’Air France pour ceux souhaitant des cours lors de leurs escales.Cette réactivité et cette adaptabilité ont été très appréciées.
Nous ne souhaitions pas une formation linguistique classique mais un module adapté à la mission des pilotes (se présenter, présenter son équipage technique et commercial, prendre la parole lors de situation dites d’aléas – déroutement médical, turbulence, etc.).Lingueo a mis en situation les pilotes travaillant sur chacune de leurs annonces, de façon individualisée.
Au final, le module est un vrai succès, à tel point qu’il est aussi proposé dans notre offre de formation pour le personnel PNC et toujours disponible aux pilotes dans le cadre de leur CPF.
À travers cette collaboration avec Air France, nous avons appris à co-construire une formation sur mesure pour une cible très spécialisée.Nous avons également constaté l'efficacité d'un cursus visant à désinhiber par l'humour.
Notre équipe est là pour vous accompagner. Ne manquez pas cette occasion de vous démarquer et de prouver vos compétences linguistiques grâce à notre certification.
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